Skip to content

智声AI联络中心让营销更智能,让服务更高效

企业级AI外呼解决方案,融合语音识别、意图分析、流程编排、数据洞察四大能力, 帮助企业全面提升触达效率、转化能力与客户满意度。

98%
语音识别准确率

行业领先的语音识别与语义理解能力

10万+
日均外呼能力

弹性扩容架构,稳定支撑大规模外呼任务

1 天
交付周期

支持企业私有化部署,4核8G即可运行

核心能力赋能业务决策

从外呼策略到客户洞察,系统以可视化数据帮助团队实时优化运营效率。

智能联络

  • 融合语音识别、意图理解与多轮对话承接,支撑更自然的客户沟通。
  • 覆盖营销触达、客户回访、服务通知等高频联络场景,统一对话体验。
  • 识别结果与对话状态实时回流,让一线团队及时判断客户意向与后续动作。
98%识别准确率
10M+月通话量
智能联络

流程编排

  • 问答分支、策略规则与人工接续可视化编排,复杂流程也能快速落地。
  • 统一组织任务分流、节点判断与结果回写,让业务链路更稳定可控。
  • 支持按场景持续迭代话术与流程,减少重复配置和跨团队沟通成本。
<2s多轮对话平均延迟
<50msNLP响应延迟
策略可视化
流程编排

运营分析

  • 统一沉淀拨打结果、客户反馈与转化数据,形成一屏可看的运营视图。
  • 通话质量、线索质量与触达效率同步分析,帮助团队发现策略问题。
  • 从结果洞察反推流程优化和资源分配,让业务决策更快形成闭环。
99.9%系统稳定性
100+企业客户
结果持续回流
运营分析

核心能力矩阵

AI驱动的智能引擎,为企业打造可持续迭代的外呼体系。

智能语音交互

先进的语音识别与合成技术,自然流畅的对话体验

智能语音交互
AI智能决策
实时数据分析
灵活配置管理

核心技术能力

融合语音识别、自然语言处理、大模型应用与工作流编排等核心技术,打造智能化外呼解决方案

语音技术

高精度语音识别(ASR)基于先进预训练模型,全面支持20+方言语音处理。采用自适应噪声抑制技术,在85dB背景噪音环境下仍保持92.5%的识别准确率。实现毫秒级实时语音转写,延迟低于150ms。 语音合成(TTS)采用高质量语音合成技术,生成自然流畅的语音输出。支持10+种情感表达类型(喜悦、焦虑、平静、专业等)的动态调整。通过多层神经网络架构实现低延迟高拟人度语音输出,自然度达到95+ EasyMrcp开源自研EasyMrcp开源项目服务VoIP底层接入ASR和TTS
NLP

意图识别构建高准确率意图识别模型,识别准确率高达97.2%。采用多层注意力机制,精准捕捉客户对话中的核心意图。支持长上下文理解能力。 情感分析基于深度学习的情感分析模型,准确率达92.5%。可识别多种基本情绪状态(的变化。实现客户情绪动态追踪功能,自动分析情绪波动趋势 极致性能自研NLP自然语言处理多轮对话延迟低于50ms
RAG

RAG增强技术无缝整合企业知识库,提供精准、专业的回答。通过高效检索机制,实现95%的检索准确率。显著提升回答相关性(提升40%),有效降低回答错误率。采用语义化检索与生成技术,确保回答内容与企业知识库高度一致
大模型应用

优化话术生成基于大模型的微调技术,优化话术生成质量。采用高效微调方法,在保证效果的同时显著降低计算资源消耗。支持复杂对话场景处理,上下文理解能力提升35%。 智能交互引擎专为语音交互场景设计的智能体架构。支持多轮对话无缝衔接与打断恢复功能,提升交互自然度。智能语义识别能力,实现用户标签精细化识别,准确率90% 大模型能力整合市面上多家优秀大模型厂商,核心优势在于打破单一模型局限,通过能力互补、灵活调度与生态协同,实现更高效、稳定且适配多元场景的智能化服务
外呼引擎

并发处理自研高并发架构与分布式任务调度,支持大规模外呼任务稳定执行,4核8G配置即可运行平台。 外呼线路接入运营商骨干网络或优质虚拟线路,支持实名、话术备案、录音和弹性扩容,兼顾接通率与合规性。
智能分析

实时数据监控支持30+关键业务指标的实时展示。优化结构存储,急速查询统计相关数据,确保决策及时性。 智能分析系统基于用户自定义提示词工程,准确分析通话内容及通话关键信息,准确率达98%。更懂通话内容更号服务于用户。 话术优化建议基于历史对话数据的智能话术推荐系统。每周自动更新优化建议,持续提升话术效果
客户管理

客户画像自动提取意图、标签、情绪和转化阶段,持续沉淀客户分层。 转化追踪串联触达、通话、跟进和转化结果,为后续策略优化提供依据。 跟进协同按客户状态自动生成待办、分配坐席和同步记录,让销售与客服团队持续承接高价值线索。
工作流编排

工作流编排引擎以可视化节点组织外呼任务、问答分支、意图分流和人工接续,支持多场景流程复用与版本化管理。 策略控制与结果回写支持条件判断、标签更新、任务流转和业务系统回写,让拨打结果、客户反馈和后续动作形成闭环。 异常兜底与审计对超时、拒接、无意向和敏感词触发配置兜底动作,保留全流程操作记录,方便复盘和合规追踪。

多场景落地实践

覆盖营销、服务、运营等多维场景,赋能企业打造智能触达闭环。

行业解决方案
银行保险证券信托消费金融零售制造政务医疗汽车出海
场景落地

深耕行业,让智能联络真正创造价值

从单点突破到全链路赋能,把平台能力组织成模块化方案,让行业价值更精准落地。

标准化实施流程

从部署到运营,智能外呼系统为企业提供全生命周期服务。

平台亮点

联络、编排、分析能力覆盖业务全链路

从智能体对话到流程决策,再到运营看板,用真实产品界面建立专业感,让访问者先看到系统能力,再理解平台价值。

对话工作台

让复杂沟通也能保持自然流畅

融合语音识别、语义理解与大模型能力,支持多轮对话、客户意图承接与业务节点判断,让对话更接近真实服务体验。

  • 多轮上下文承接
  • 客户意图自动识别
  • 人机协同接续更顺滑
让复杂沟通也能保持自然流畅
流程编排与决策控制

把策略控制和业务分流放进同一套流程里

通过可视化流程编排与决策逻辑,把触达策略、意图分流、人工接续与任务处理组织成可维护的业务链路。

  • 问答分支可视化配置
  • 策略逻辑统一编排
  • 复杂流程也能持续运营
把策略控制和业务分流放进同一套流程里
运营分析与结果回流

拨打结果到转化反馈运营视角一屏掌握

统一沉淀任务执行、通话结果、客户反馈与转化数据,帮助团队基于实时看板不断优化业务效率和线索质量。

  • 通话结果可视化呈现
  • 运营效率实时监控
  • 策略优化形成闭环
拨打结果到转化反馈运营视角一屏掌握

AI洞察驱动精细化运营

以智能分析引擎为核心,构建企业专属的增长中枢。

意图识别

识别客户意图、情绪、购买阶段,高价值线索自动流转到人工。

业务监控

实时监控拨打状态与客服负载,智能调整外呼节奏。

数据沉淀

沉淀客户画像和语料资产,持续迭代话术策略。

准备好接入智能AI外呼了吗?

立即预约专属顾问,获取定制化解决方案与企业优惠,开启高效智能触达新体验。